T-Mobile: geen last meer met netwerk

Telecomaanbieder T-Mobile gaat ervan uit dat met de uitbreiding van zijn netwerk de ontvangstproblemen van klanten tot het verleden behoren. Dat zei directeur Bart Weijermars in een toelichting op de kwartaalcijfers van zijn bedrijf.

'Ik kan niet in een glazen bol kijken, maar we hebben onze capaciteit verdubbeld. Ik verwacht dus geen problemen meer. Dit jaar niet en ook volgend jaar niet. De performance van ons netwerk is nu beter dan ooit', aldus Weijermars.

T-Mobile moest in mei erkennen dat de capaciteit van zijn netwerk te krap was om de groeiende vraag naar mobiel internet aan te kunnen. Enkele duizenden klanten hebben bij het bedrijf geklaagd over de verbinding voor hun mobiele telefoon. Zij krijgen, indien de klacht terecht was, een kleine schadevergoeding.

Grote investeringen in netwerk
De telecomaanbieder investeerde het afgelopen kwartaal € 57 miljoen in zijn netwerk. Dit was veel meer dan de € 9 miljoen in het tweede kwartaal van vorig jaar. Directeur Weijermars verwacht dat de investeringen zich ook de komende jaren op een hoger niveau zullen bevinden door de verdere groei van mobiel internet. De netwerk-problemen hebben bij T-Mobile niet tot veel schade geleid. Het afgelopen kwartaal zijn minder klanten weggelopen dan in voorgaande kwartalen, zegt Weijermars.

Omzet gestegen
De omzet van T-Mobile uit telecomdiensten kwam uit op € 383 miljoen, 3,5% meer dan een jaar eerder. Het aantal klanten met een abonnement steeg met 7,5% naar ruim 2,5 miljoen. T-Mobile profiteert nog steeds van de populariteit van de iPhone, die het bedrijf exclusief aanbiedt. Inmiddels heeft T-Mobile meer dan 350.000 iPhones verkocht. De omzet werd gedrukt door lagere tarieven voor het doorgeven van gesprekken van andere telecomaanbieders en bellen in het buitenland.