Servicenummers

0800- en 0900-servicenummers
Met een 0800- of 0900-servicenummer bent u altijd onder één landelijk nummer bereikbaar. Door gebruik te maken van een automatisch menu hoeft u minder mensen aan de telefoon te zetten. Bovendien geven genoemde servicenummers u een landelijke uitstraling.

Besparen op uw huidige servicenummer
Heeft uw organisatie al een servicenummer? Uit ervaring blijkt dat we op servicenummers voor onze klanten gemiddeld 10% kunnen besparen ten opzichte van de huidige situatie. Daarnaast bieden we u via een website rapportagesoftware waarmee u het inkomende belverkeer tot in details kunt analyseren. Het geeft u informatie over de benodigde bezetting op het callcenter, het succes van een marketingactie, of de herkomst van uw klanten.

Nadelen 0800- en 0900-nummers
Een mogelijk nadeel van een 0800-nummer zijn de (hoge) kosten, aangezien de eigenaar van het nummer zelf voor de kosten opdraait. Bij een 0900-nummer heeft u dit nadeel niet. Maar daar staat tegenover dat een 0900-nummer een duur imago bij heeft bij de beller. Bovendien worden 0900-nummers veelal geassocieerd met sexlijnen.

Oplossing: 088-bedrijfsnummers
Een oplossing daarvoor zijn de 088-bedrijfsnummers. Deze zijn vorig jaar geïntroduceerd en zitten wat betreft bovenstaande zaken tussen het 0800- en het 0900-nummer in. Kortom, geen verkeerd imago bij de bellers én geen kosten voor de eigenaar op het moment dat zij gebeld worden. Een ander voordeel van de 088-bedrijfsnummers is dat zij vanuit het buitenland aankiesbaar zijn.

Afspraak
Indien u meer informatie wilt over servicenummers en u wilt kennismaken met Dé Zakelijke Telecompartner, dan kunt u een afspraak maken met één van onze consultants.